中和思维书院探讨的问题【0167】：

如何与人有效通心？

讨论共识：

主持人：

各位老师、各位朋友，大家晚上好！又到了周二的讨论时间，我是今（2022年9月13日）晚的主持人王林，通过向大家的学习，调整自己的思路。周二话题的讨论以弘扬中华优秀传统文化为宗旨，围绕运用中和思维经营健康、家庭、事业等方面践行收获的分享，不能发与此不相干乃至敏感的言论，违规者自行承担责任。

有句俗话，世界上最难的事：第一，把你的钱装进我的口袋；第二，把我的想法装进你的脑袋。可见，生活中的博弈都想实现自己的利益最大化。解决博弈常见的模式：如以势压人、以强制人、以术驭人，这种是放任的方式强者胜出；以礼制人、以情感人、以理服人，这种是压抑的方式观念绑架。

从能量的视觉来看，这两种方式的博弈，互耗重，都没有实现聚能大于耗能。中和思维探索与人有效通心解决分歧，实现整体和长远效益最大化，今天，我们来讨论如何与人有效通心？欢迎大家一起交流，通过您的分享，共同受益。

嘉宾w：

通心的释义：内心通达。我理解的内心通达，行在人之道，如同人与人之间架一座心桥，通过沟通，帮助对方解决问题，是化解分歧的省力模式。行在天之道上的内心通达，是以事为媒，通过事项一起悟道，感悟人和自然的契合，探索道法自然、惟道是从、合道而行的共同三观，实现整体和长远效益最大化。

我虽然在理论上有认知，但在实际运用却不好。今天的话题就是源于昨天的两次通心。

昨天和L老师开了家庭通心会，聊到机制的建设，一是共同场域运作的机制，这是之前一次衔接出现问题；二是对家庭通心会的机制，最近三天打鱼两天晒网，坚持不好；三是家庭边界的机制，昨天聊到这几年家庭开支的事情，L老师的情绪带出来了，我也和她掰对错，通过网上核实，把事情证实，心结打开了，之前的运作模式翻篇了，同时也把机制建立了。昨天在家庭边界这块的交流，过于关注对错，在掰对错形成互耗，没有从事项上突破观念的认知。

昨天又和一位老师对共同运作的事项通心交流。当我说到和L老师开会的效果，对方回馈我：你心态低位了，L老师就把自己的意见讲出来。当我和对方讲到运作过程的事情，这个也是我在心里有卡点的，对方提醒我2次，不要讲概念，直接讲，我感觉已经讲的比较直接了，继续讲自己的看法，引起对方的不爽。为什么不爽呢？带着自己的执念与人交流，希望对方能够接纳我观点，不是探讨以后如何优化提升，而是在对错上。战士是有缺点的，当自己盯着别人的缺点，就回到完美苍蝇的思路。通心是一面镜子，照出了我的漏，也照出对方对我的感知，如：对我心态高位的回馈。正是宝贵的回馈，帮助我查漏补缺。今天，和L老师建立指出对方漏的奖励机制。

点评：

中和思维对通心的释义是：通神明。即明心见性，心神相通，是养生三宝之一，也是改善人生三套马车的法门。具体来说，说话时洞察对方反应，决定说多说少，转不转弯，当说不当说。不当说时闭住臭嘴；当说时义正言辞。

嘉宾z1：

如何与人有效通心？今天孩子在上网课，我看到数学老师讲的她没有在书上写，我就问：你怎么不在书上写上答案呢？她说：后面老师上课还要讲的。于是我就和她说：你能做到自觉学习上课是好的，不过还差一点。孩子说：差什么？我说：现在已经将近半个月在家，后面情况还不清楚，即使开学了，因为时间紧，可能就会学得快一点，就需要你自己把基础知识打扎实。孩子说：是的，那我先把前面老师讲过的，再复习一下，把书上的都做了。通过这个沟通我觉得，沟通是站在双方的角度，是以长远和整体效益效益最大化来通心，我把我看到的给对方说，让对方自我评判后做抉择。

我一直记得老师说过的一句话，并以此作为自己行事的准则，中和思维的前提是对自我的超越，和任何人相处，就将双方的需求整合到一起，为这个共同体谋利，而不是站在自我的角度，推行自己的意愿。通心是为了共同的和谐兴旺。

点评：

通心即明心见性，心神相通。具体来说，处事时从“长远和整体效益效益最大化”出发，“将双方的需求整合到一起，为这个共同体谋利”。在这个前提下，基本可以思想言行“不逾矩”，偶有偏差，也能调整，“事久见人心”。

嘉宾w：

Z1老师，通心也是修行，把自己的利益放下，自己的执念放下，以共同的和谐兴旺为导向，您运作的好，向您学习。

嘉宾j：

Z1老师对事物的演化有预见性，这样给到孩子有效的建议。这点值得我学习。

我理解的如何与人有效通心：最终能够达到和谐兴旺的效果。昨天晚上我和先生做了一次主题通心会，后半断女儿也加入进来了。过程是很艰难的，有泪水，有脖子硬起不想听，也有坦诚我的困惑和不知道如何应对，也有发现对方的逻辑误区。最终达成的共识是家庭民主生活会不是我的需求，而是家里每个人的需求。为了保证效果，开生活会的态度很重要，因此开会这一个小时大家都不碰手机，不随意离场做公共事务，并且保证进行一个小时，不能发情绪中断离场。还达成了共识，家里表态的序位是爸爸、妈妈、女儿。回应对方的问题正面正向直接表达，不翻旧账，不扯七扯八的。如果有主题讨论可提出约时间，不占用民主生活会的时间。

这次的主题讨论会我觉得是有效的通心。既有“求同存异”又有“求同化异”。我也给自己争取了饮食上的空间，既有自己不被绑架的两餐，又满足了先生女儿希望一家人共近餐的温馨。

点评：

这是禀性的漏：规矩多了。具体来说，每次通心落实一个规定“家庭民主生活会是家里每个人的需求，开会大家都不碰手机。”其他规定莫强求。为了保证效果，两个小时很必要，反复争取这个合法权利，才能“化被动为主动”。

嘉宾x1：

Z1老师分享的将双方的需求整合到一起，我需要更多的去体会、实践。现在有一定的转变，从以前完全自己需求角度，到开始关注别人的需求。

如何有效的与人通心？最近体会首先要识人。《从《易经》领悟道的世界观》中有识人之法“将叛者，其辞惭（惭愧），中心疑者其辞支（支支吾吾），吉人之辞寡（寡言慎行），躁人之辞多（多嘴多舌），诬善之人其辞游（游移不定），失其守者其辞屈（理屈词穷）” 如果能举一反三，你就能洞察人心，趋吉避凶。

通过这次中秋节销售，在处理售后的过程中有感觉，识人后，售后处理起来也特别轻松。有一位酒店经理买了十张月饼券，因为疫情不方便出门兑换，气冲冲的打电话质问我怎么办？我安静的等他说完后，头脑中显现出他着急的画面，心里好笑却轻柔的说：某经理，我明白您的问题了，您不要着急，问题一定是可以解决的，您稍等，我给您落实好回复您，好吗？他语气一下好了很多说：您搞快点哈。一下心中有数：酒店经理有位，平时都是领导，再加照顾我生意，是上帝，需要优越感、需要尊重，如果真兑不了，还会影响到他。我很快找工厂落实好，因疫情厂家也采取了应急方案：扫券上二维码，输入密码区密码验证后，就可以兑换，免费快递到家。把详细操作流程发给他后，又打电话给他解说了一遍，他有点不好意思的说：谢谢、谢谢，主要是怕兑换不了，马上就过中秋了。我笑笑说：非常理解。人与人之间都是需求关系，人性需要被尊重，特别是顾客，更需要一种优越感，当我们感知到对方需求时，满足对方需要，问题轻松解决，双方都舒服，而且很省时省力。

嘉宾w：

演化有预见+给对方有效建议=通心效果好。前部分我能够做到，但给对方有效建议，我常常是陷入说教，或者情缘没有放下，干预因果，效果不好。还要努力修自己。

嘉宾y：

如何与人通心？我的理解是：换位思考，站在对方的角度，而不是自我意识。最近刚好忙完中秋节，今年因为疫情静默，灵活采用发快递方式把货集中发出去，快递爆仓，遇到了一些售后问题。最近在处理客户售后时，因为自我禀性有意识调整，不争而善胜，换位非常理解客户这个时候的需求，发生了错误我们通过沟通找解决办法，该我们的责任，我们认，遇到问题我们怎么解决，办法肯定比问题多。

通过几天的集中售后，自己没有情绪，说话声音小了，与对方沟通的时候能站在对方立场着想。对方的情绪慢慢化解，也能理解我们的态度了。

嘉宾w：

之前，我们讨论过，人性有三种，政绩为真、伦理为真、合道为真。嘉宾x1老师、嘉宾y老师分享的通心效果，就是以解决对方需求作为效果，也是对修禀性的效果提升。我所在的部门负责质检，多数年轻人是以伦理为真，机械的说出理由，告知对方不得行。一个时间，产量下降，加上告状多，老大也不安逸，要求质检不能光说不行，而要帮助别人如何通过检验。主动帮助对方本是一个积德聚能的好事，被领导要求，就变成给自己捡脚子，做成应该了。

嘉宾L：

我非常认可z1老师分享的：“沟通是站在双方的角度，是以长远和整体效益效益最大化来通心”。我理解有效通心就是能达到心通和气通。以前我不知道什么是通心，强势一方直接提出要求，弱势一方被动妥协接受，似乎不需要通心，经常是事情都做完了才支会一声，甚至可能连支会一声都没有，整个家庭能量根本没有流动起来，家庭氛围很压抑。学了中和思维一段时间后，虽然家庭场域有了很大的转变，也知道要想家庭共同兴旺需要家庭成员间随时通心，但此时的通心还停留在说教和掰对错上，各人站在自己的立场上试图去说服对方改变，经常是心没通到，倒添一肚子的气，一段时间内对通心会是很抵触的。到现在开通心会，在厘清边界的基础上建立机制，以正治国，把通心的重心从掰对错转变为如何共同兴旺，不再是一言堂，大家各抒己见，即使有意见不统一的时候，也能通过商讨达成共识，不迁就不将就，家庭成员间气通了，心也就通了。

嘉宾j：

感觉自己也没有原来那么硬梆梆的了，柔下来了。通过最近明道修性，我觉得如何能达成有效的沟通呢？放下自己的持念，大家是平等的，不是一方去教育一方。没有谁主观希望效果不好，大家都有往和谐兴旺方向的动力。

L老师，你家的民主生活会厘清边界建立机制以正制国很有借鉴意义，改天专门来找您“有效的通心”取经。

嘉宾z1：

L老师您家把通心的重心从掰对错转变为如何共同兴旺，着力点变了效果也好了！原来我也会是说教，可是效果不好，老师指导我孩子是引导出来不是管出来的，慢慢通过一点点激励，孩子的内动力起来。现在我们家每周一次家庭民主生活会，姐姐和妹妹轮着做主持人，中和思维不以对错是非好坏为评判，而是以合道程度，所以我们民主生活会都会以修性补漏为主，来调整自己。

嘉宾L：

是的，z1老师，现在通心会的效果好太多了。以前是各说各的委屈，一把辛酸泪一部苦难史。记得有次我与w老师在课上分享时，老师点我又在诉苦了，我当时确实还是很受触动的，老是揪着老黄历不放，都活不出来。昨天与w老师通心就是要让学习中和思维之前的旧账完全翻篇，不要增添新账而是如何共同兴旺。

点评：

所谓“翻旧账”通常指“揪着老黄历不放”带着情绪发泄的诉苦。而通心有必要在恰当的时机，对方又犯习惯性的错误时，通过“翻旧账”，看到禀性的盲区。前提是超越自我，自己只当镜子，没有情绪，才能“让旧账完全翻篇”。

嘉宾l1：

我与孩子老是不能顺畅交流，一说话，我就说对方哪里不对，应该怎么做，渐渐地，他不跟我说话，说有事在微信上留言，他有很多事要做。为此，我非常苦恼，以为孩子不爱我，近在咫尺，不能语言沟通，却要通过文字表达。我就主动去关心他，了解他，发现他对我也是有要求，如同我对他的要求，我意识到问题是出在我身上，我应该用行动来说话。

今天我们聊天，讨论《道德经》的“柔软胜刚强”，我举例：舌头与牙齿。后来他反驳，在这交流的过程中，我发现他很能用科学的态度来分析问题，而我呢，老是要打断他的说话，以至于他说了几次，你听我说完。我突然意识到，为什么他不愿意跟我说话，是我说的多了。我马上闭嘴，认真地听他说，他越讲越通畅，侃侃而谈，用物理化学知识解释生活中的常常被忽略的问题，而且脸上富有表情，很开心的样子。

我原以为他不善言词，结果还是在打埋伏。最后给我说，您不知道我有多厉害，我真的很吃惊，我根本不了解孩子，老是觉得他不懂事。下午，我在电脑上做事，孩子过来看到电脑的对比度不够，主动帮我调，（以往的话，我叫他帮忙，总是叫我自己百度）晚饭时，我们还聊了电影《包宝宝》。我也主动承认对他的要求多，要他考国家单位，自以为是为孩子着想，没有真正地理解孩子想做什么，想要什么。

其实孩子挺能干的，自己买教程自学美术，把作品发到网上，北京，上海都有公司联系他，最后他选择了成都一家外资公司。今天的沟通，应该算是有效通心。我们俩都比较舒服，希望以后我真的要认真研究孩子，闭住嘴，用行动说话。

嘉宾w：

嘉宾l1老师，家庭成员各自做好自己的事，经营自己的场，有效通心聚能，为您点赞。

嘉宾x2：

Z1老师说的我特别有感觉，每个人都是自身需求的最好守护者。在书院也有我的需求，这段时间我也在思考如何运作书院，从什么地方入手。老师说要学会观察对方的需求，书院老师们最容易，最紧迫，需求量最多的就是亲子教育，我想这是很多老师的刚需，也是特别关注的焦点。书院里小助教的妈妈们和一些老师，在引导孩子方面也有很多经验，我想可以去她们通心，了解一下她们引导孩子的方式和在对书院未来的看法，以及有无可能一起尝试打造家长分享平台，在平台上，帮助他人成就自己。这同样是我的需求，从中可以学习与孩子相处，共同心智成长。

通过与几位老师交流通心，相互的资源进行整合，也了解了对方的要求，现已有老师有此意愿，z2老师和f老师愿意分享自己在生活引导孩子后，自己从中调整的收获，当时与她们通心后，我也有觉察，发现自己与孩子之间的模式需要调整的地方。我体会在自己的需求的激发下，通心让我更加有耐心和信心。通心后心情更加平和，状态越来越好。与对方通心后也能够反射到自己的偏差和对方的状态。

以前我也喜欢说概念。几次交流后，才发现通心主要是为了解决实际问题，概念没啥用。讲概念反而更容易产生是非，引发情绪，不如互相交流感受和自己运作的方法，更容易通心，并达到通心的效果。

点评:

您禀性的漏：太耗了。书院就是平台，道德经课就是平台，精益求精就是您的卖点。各人有各人的产品，您再建平台生产普通产品，卖不出去。还不如在独家经营的平台上，生产出优质产品，用优质产品换普通产品，更能积德。

嘉宾m：

关于“如何与人有效通心？”我理解通心是一种能量的互动和交流，且这种能量的交流和互动是通达无滞，最终能够实现整体和长远效益最大化的。如果想做到与人有效通心，我体会必须从道和术两个层面入手。

一、道的层面，这需要自我修行，也即从自心清净入手，破除我执法执，实现心无所住而生其心，就能感应到对方的思想，能够透彻理解对方的思想，并达到一种心神交会的状态。所谓心有灵犀，心心相印，会心一笑便是例证。比如《红楼梦》中贾宝玉和林黛玉关系交好，其本质的原因也正是因为两人能够通心，能够互相理解，哪怕不说话，只是眼神的交流便对彼此的心思都能心领神会。我体会，这个层面可以通过打坐和站桩来修炼，我平时喜欢站桩，在站桩的过程中，去体会心神虚静的状态，去感受能量的流动和变化，通过一门深入去探寻“天人合一”的境界。

二、在术的层面。我体会可以按照许金声“通心的黄金三要件”（清晰自己，即清晰自己的立场、情绪和状态；换位体验，即尽量从对方的角度，体验到对方的立场、情绪与状态；有效影响，即通过对方能够接受，甚至乐意接受的态度、方式来影响对方）来操作。我觉得这需要在生活中不断的实践总结，不断的积累调整，才能做到。比如，现实中一些营销大师成功的将某些产品营销成热卖品便是运用的通心策略。这个层面的通心是一种知己知彼的状态。我体会，家庭教育中运用通心可以有效和谐的亲子关系，通心的基础是交流，在这个方面我会有意识的找话题与孩子交流，以便及时掌握他的思想动态和心理需求。例如，孩子比较关注时势政治，所以当听到一些热点新闻或孩子喜欢的话题时，我就会有意识的将话题抛出来与孩子讨论，孩子因为喜欢这些话题就会激发兴奋点，这时他就会变得无话不说。交流的多了，就会有利于增进家长对孩子的理解和了解，这样自然会与孩子建立亲密关系。

在交流的过程中但凡存在不通心的情况，交流的效果就不好。我举个例子，一次孩子玩《我的世界》，建造了很长时间的一个工程被人给毁掉了，这时他既沮丧又奥恼，便过来和我谈这个事情，我说，“你不要生气呀，你要生气就不是你玩游戏，而是游戏玩儿你了，很不划算哟。”孩子听了我的话，并没有缓解情绪，反而对我说，你会不会安慰人吗。这时我才反应过来，孩子找我说话是在发泄情绪，并不需要去安慰他，我只要倾听并接纳他的情绪就好。

点评：

M老师的理论分析很到位，所以不一定要用中和思维理论，关键在思路要合道。不过理论和实践还有距离，有时候甚至是鸿沟。“你玩游戏还是游戏玩你”理论合道，但是实践不如用中和思维“精力导向”，研究工程如何不被毁。

嘉宾h1：

如何与人通心？我非常赞同y老师所讲的换位思考，站在别人的角度思考问题解决的可能性的同时，让选择权交给对方。另一方面，需要放下我执和法执学会倾听，当然不是听别人牢骚，而是听问题，提问题，引发其思考。最近一段时间单位封闭运行，需要人员轮换时，由于人员不足需要在两位女同志中选择一个留下，刚开始我请两位同志根据自身情况选择，每一位都有自己的问题和想法，因为家里有娃娃都想着回家休息，陪一下娃娃，咋个办？

只有找她们两个一起沟通，通通心，请她们讲讲自己的想法，我只把科室的人员现状给她们两个分析一下，科室面对的困难和问题，然后请她们提意见如何解决，如果能提出合适的方案，两个人都可以回家？两位相视一下都提不出能够两人都回家的方案，都觉得是要有一个人留下，不然运行会出问题。最后两个人说都可以留。但是让谁留下？可以回家的人高兴了，留下的那个心里肯定还是不舒服的，这是人性！要让留得同志舒服，工作的开心，还是需要有补偿机制，于是找到留下来的同志给她讲，后续在休假时间上给予多补休，这样留下的同志也很高兴了。

嘉宾w：

H1老师，疫情有反复，可否通过这件事建机制，这样，管理者就不会套在人情里面。

嘉宾z2：

如何有效通心？在沟通上，我也走了不少弯路，从小不沟通，更不善于沟通应对，促进人生演化跌入低谷，后来有了孩子，意识到需要与先生统一思想，愿意沟通，但因心念是“你得听我的，你得我的思路来做”，结果没有通心，反而添堵，以至于有段时间不想说，也不敢说了，形同路人。后来，在老师指点下，明白自己需要放下，并努力尝试，转换心念，如今多数时候能不带强制地沟通了。

于我而言，即修性：不带主观意愿，不强加别人，而是看对方情况决定说不说，说多少。同时，以看到的客观现象，不带情绪，抱着解决问题的心态，站在为对方、为整体长远的角度来沟通。当对方意识到我不是针对他，而是解决问题，关心他本人，且尊重他的决定时，反而沟通效果比之前好。

最近家里开起了民主生活会，真正体验到它的效用。我家是从上周开始的民主生活会，到今天持续了9天，大家随意分享：收获、学习、感悟、发现、问题等，不限。通过民主生活会，将家里部分事务的责任落实到人，开始明确各自边界和那个“1”（这是之前一直很难推进的），并协商出奖惩机制，且在过程中，能看到孩子解决问题的主动性有所呈现。

比如，今天午餐后，似乎大家都没意愿洗碗，我便提出，要不把这个事晚上民主会时提出来讨论。孩子却说：不用晚上，我们轮流吧，然后他就开始提出自己的想法，我顺势问先生是否同意，他表示可以。之后，孩子还想到需要有要求，我们便三人一起想有哪些要求，并记录下来。之后，孩子还提出要有奖惩，他提出建议，我们觉得可以尝试，便如此约定。在这个过程中，被压抑的孩子也能表达自己，大家分享感悟，就是从长远统一思想，把家庭引向和谐兴旺。

对其他人，我也体会到：要通心，得知道对方的心，他们的需求，他们的喜好，他们的心性。这个点是我的薄弱环节，是一生的功课，还在践行中。总之，不能带自己的主观意愿，而是看对方的气来决定。

嘉宾r：

如何与人有效通心？就想起我在28岁时，孩子只有2岁多，有次过节回先生家，兄弟姐妹在饭桌上劝他喝酒，他己经喝得多了，我就挡着不让他喝，因为他再喝就会喝醉的。由于我的干涉当时整个场域一下子安静下来，先生一脸的不高兴，怼了我，我一肚子的委屈：帮您还错了。回家的路上我们彼此没有啃声。自然带有情绪。由于已经很晚了，就彼此睡下了。但我睡不着，就在昧这件事：我为什么要管他呢？管他背后的原因是什么呢？通过梳理：

1，因为先生喝多了（还不是醉的），以后几天他人都不舒服（湿气太重人没有精神），接下来家务事全部都得由我来做。

2，看不惯：兄弟姊妹的劝酒。也不能融入到这样的酒文化之中。其背后的正在原因是瞧不起农村人。（先生原生家庭是农村的）

3，为什么要费力不讨好的管他呢？想控盘？先生又不爽。

如何达到他爽我也爽呢？管不了他，我自己先跳出来，把边界分清楚，自己的事自己搞定。更关键的是要看得惯对方。（这个点也传承了母亲的封建意识）次日，心平气和的跟先生进行沟通，把头天晚上梳理的情况告诉了他，并跟先生道歉。几个月以后又回先生家，兄弟姐妹都发现我变了，能融入到她们的大家庭中。几年以后我婆婆（先生妈妈）生病出现有l个月的糊涂时期，只记得我的好。

气通靠感觉，心通也是靠感觉，感觉场域在改变。家庭场域会越来越顺畅，家庭成员的健康也在往好的方面发展。

点评：

您禀性的漏：情缘未了。今后还是会被套，还是您的拖累，还是不能自在。不如借势先回成都，将被动变为主动。如果对方妥协，则听你的；如果对方结怨，则不用去过节。然后当对方家里有困难时再加大补偿，这就叫随缘方便。

嘉宾w：

我觉得，党的三大作风放到今天都是通心的好法宝。1、理论和实际相结合。不要空谈，自己有真材实料，真正帮助别人的需求；2、密切联系群众，以百姓心为心，帮助别人是以对方的需求为导向。3、批评与自我批评，自我批评，错了就认账化解分歧，这点倒容易做到。但是，批评需要能量和智慧，这点不易做到，也难以做到。这就需要自己练内功，提升的地方。

主持人：

今天的探讨可以看出：运用党的三大作风，或许金声的通心，都可以通心，不能把中和思维当教条。关键您能否能鉴别其中的差异性？

中和思维可贵之处，在于能落地能治本。比如许金声的通心，他最优秀的学生都误入歧途，包括许金声本人心尚不通。再说自我批评，鉴于“无知之幕”和“认知协调”，人们趋向于认真严厉的批评，文过饰非的自我批评。

中和思维之所以难于领悟，在于悟性。很多人一时领悟不了，就改换相似的概念，这样收效甚微。或者就选择类似的方法，这样有效难长。

悟性很难说清楚，最好是常与悟性好的人相处，模仿他们思考问题处理问题的方式。仔细琢磨加上真诚请教，你会发现内在的原因，这种发现就是悟性。